นโยบายความเป็นส่วนตัว 24hr
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 24hr ผ่านเว็บไซต์ https://24hr.onl รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ 24hr

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายว่า 24hr ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ 24hr ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ 24hr เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่ 24hr เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย 24hr เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก แบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และหมายเลข IP
• พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

24hr ใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่ขัดต่อสิทธิ์ของสมาชิก วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี – ยืนยันตัวตน สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
2. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมาย
3. การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
4. การสื่อสารและการตลาด – แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
6. การวิเคราะห์และสถิติ – ใช้ข้อมูลในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

4การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

24hr ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิค – ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม 24hr ทำงานได้ตามปกติ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เช่น หมายศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 24hr ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ 24hr กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

5ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

24hr ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงาน 24hr สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และการกู้คืนข้อมูล (Disaster Recovery) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม

24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 24hr ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 24hr ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

7สิทธิ์ของสมาชิกในการคุ้มครองข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 24hr ทุกคนมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ดังนี้

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ – เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในส่วนที่ 6

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือการปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิก 24hr จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณยังคงใช้งาน 24hr ต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

10ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24hr สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้